Rechtstreeks van de eigenaar
Dhr Pierre P.
Gesproken talen :
MediaVakanties.com
Deze vakantiewoning is op advies van huurders een of meerdere keren gecontroleerd door de Kwaliteitsservice.
Overzicht van de resultaten van de procedure
Probleem is door de verhuurder opgelost en heeft dat middels bewijs aangetoond
Beschrijving aangepast of aanvullende informatie toegevoegd
Plaatsing info over de kwaliteit
Definitieve verwijdering van de advertentie
Het proces van MediaVacances is afgelopen, ik sta mezelf toe om je te antwoorden ... met een zekere vertraging van de klap.
Voor de aflevering van de sleutels, sorry voor deze disfunctie die we nooit anders hadden gehad.
Wat betreft de netheid van het appartement, nogmaals, het spijt me. We hebben hier maar zelden negatieve feedback op gehad. Ik ben het ermee eens dat de raclette een beetje wordt gebruikt. Het is niet oud, maar de weinige gevallen die de huurders maken, zijn dat we nog niet zijn veranderd.
Wat betreft dekens en matrassen, als ze oud zijn, zorgen we ervoor dat ze regelmatig worden gewassen en huizen worden geplaatst (ook gewassen) om meer reinheid te garanderen. En als sommige covers oud zijn (maar erg heet!), Zijn anderen pas een paar jaar geleden veranderd.
Ten slotte, wat de slaapbank betreft, kan het ladebed eigenlijk ter hoogte van de bankstoel worden geplaatst en beweegt dan niet. Til gewoon uw hoofd en de voeten van de matras op zodat de hogere voeten uitklapbaar zijn en twee dubbele matrassen geven die wijkan worden samengevoegd tot een enkel groot bed. Jammer dat je ons niet hebt gewaarschuwd, we hadden kunnen uitleggen hoe het werkt.
Het spijt me dat je geen voldoening hebt gevonden ... Ik hoop dat het je verblijf niet heeft verpest.
steen
La procédure de MediaVacances étant terminée, je me permets de vous répondre... avec un certain retard du coup.
Pour la remise des clés, je suis désolé de ce dysfonctionnement que nous n'avons jamais eu sinon.
Concernant la propreté de l'appartement, là encore, j'en suis désolé. Nous n'avons que très très rarement eu des retours négatifs à ce sujet. Je suis d'accord que l'appareil à raclette est un peu usagé. Il n'est pourtant pas ancien, mais le peu de cas qu'en font les locataires fait que nous ne l'avons pas encore changé.
En ce qui concerne les couvertures et les matelas, si ils sont anciens, nous faisons attention à les laver régulièrement et à mettre des houses (lavées elles-aussi) afin d'assurer justement une plus grande propreté. Et si parmi les couvertures certaines sont vieilles (mais très chaudes!), d'autres ont été changées il y a quelques années seulement.
Enfin, pour ce qui est du lit canapé, en fait, le lit tiroir peut être mis à la hauteur de l'assise du canapé et alors ne bouge plus. Il suffit de lever la tête puis les pieds du sommier pour que des pieds plus hauts se déplient et donnent ainsi deux matelas jumeaux que l'on peut assembler pour former un seul grand lit. Dommage que vous ne nous ayez pas prévenus, nous aurions pu vous expliquer son fonctionnement.
Je suis désolé que vous n'ayez pas trouvé satisfaction... J'espère tout de même que cela ne vous a pas trop gâché le séjour.
Pierre
De Kwaliteitsservice : betrouwbaarheid staat voorop
De Kwaliteitsservice stelt zich ten doel om te zorgen dat de advertenties zeer betrouwbaar zijn en dat de huurders tevreden zijn.
De Kwaliteitsservice MediaVakanties.com :
Beoordeling van de Kwaliteitsservice
De beoordeling van de Kwaliteitsservice hangt af van in hoeverre huurders tevreden zijn, de historie van de advertentie, de uitkomsten van eventuele kwakwaliteitsonderzoeken en juist beheer van de verhuurder. Met deze beoordeling wordt een objectief beeld weergegeven van de betrouwbaarheid van de advertentie en de kwaliteit van de verhuurde woning.
Afgezien van de recente advertenties, is het normaal dat de overgrote meerderheid van de advertenties als gunstig of zeer gunstig wordt beoordeeld. De advertenties die niet als betrouwbaar of als objectief worden beschouwd worden snel opgespoord en krijgen te maken met een kwaliteitsonderzoek. Indien de klachten terecht zijn, wordt deze verholpen (wijziging van de advertentie of verbetering van de woning), of de advertentie wordt op de website niet meer gepubliceerd.